e-recrutement et marché du travail

Le numéro spécial de la Revue de l’IRES déjà évoqué ici il y a plusieurs mois est (enfin) disponible. Le sommaire final est le suivant. Mise à jour : les liens vers les articles en ligne ont été ajoutés.

• Internet, recrutement et recherche d’emploi : une introduction (Yannick Fondeur)
• La mobilisation d’Internet pour recruter: aux limites de la sélection à distance (Christian Bessy, Emmanuelle Marchal)
• L’usage d’Internet par les demandeurs d’emploi (Godefroy Beauvallet, Marie-Christine Le Garff, Anne-Laure Negri, Francesco Cara)
• Sésame, ouvre-toi ! Analyse des données d’usage d’un moteur de recherche d’emploi: www.keljob.com (Kevin Mellet)
• Réseaux sociaux numériques et marché du travail (Yannick Fondeur, France Lhermitte)
• Candidater et embaucher : le courrier de candidature comme dispositif de rencontre (Yves Lochard, Pascal Uhgetto)

Il est également possible de se procurer le numéro complet en version papier/reliée auprès de l’IRES (24,50 €).

Yahoo a mis en ligne il y a quelques jours un service permettant d’agréger des flux RSS et de réaliser divers opérations sur ces derniers pour produire un flux unique adapté à ses besoins.

Il n’était pas très compliqué de faire tout cela “à la main”, mais Yahoo Pipes (c’est son nom) est fondé sur une interface utilsateur graphique et très intuitive qui le met à la portée de (presque) n’importe qui : il suffit de glisser-déposer des modules pré-configurés et les relier entre eux pour créer un processus.

Les applications possibles sont extrêmement nombreuses, l’idée étant de se forger des flux d’information totalement personalisés. Pour éviter d’être totalement hors sujet, je me contenterai d’un exemple dans le champ de l’emploi.

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Voici le petit complément promis dans ma précédente note. L’association DirectEmployers a donc lancé il y a quelque temps une nouvelle version de son site JobCentral baptisée “National Labor Exchange“ (le site n’est plus en bêta depuis la semaine dernière).

La communication de l’association met largement en avant son rôle dans la circulation et la transparence de l’information sur le marché du travail, via ses relations privilégiées avec les agrégateurs d’offres d’emploi (déf.) : c’est le fait que JobCentral alimente d’une part les principaux agrégateurs et permette d’autre part de les interroger simultanément depuis un point unique qui semble justifier l’appellation de “bourse à l’emploi”.

Ceci n’est pourtant guère nouveau : cela va bientôt faire un an que JobCentral développe cette stratégie. Le terme même de “National Labor Exchange” avait déjà utilisé par DirectEmployers pour un autre ensemble de services (en réalité, il s’agissait essentiellement d’une CVthèque). Mais, dans le contexte de la fin de l’America’s Job Bank (AJB), mettre l’accent sur cette dimension revêt bien sûr une dimension stratégique (ce n’est pas un hasard si la mention “JobCentral is provided as a public service by leading U.S. employers” apparaît bien plus ostensiblement dans la nouvelle version du site).

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Vous avez peut-être suivi le feuilleton judiciaire qui oppose Google et la presse belge. Condamné pour violation des droits d’auteur, le moteur de recherche ne peut plus reproduire dans Google News Belgique d’extraits (ni conserver en “cache” les articles complets) de plusieurs grands titres de presse dont les droits sont gérés par une association d’éditeurs francophones, Copiepresse. C’est en particulier le cas pour Le Soir, La Libre Belgique et La Dernière Heure. Une procédure similaire oppose le moteur de recherche à l’AFP, mais n’a pas encore abouti.

Ce qui est intéressant est la manière dont Google applique la décision de la justice belge. En effet, le moteur de recherche ne s’est pas contenté d’écarter les titres belges de son service d’actualités (et de son cache), mais les a également retirés de l’index de son service de recherche générale. En d’autres termes, une recherche sur “le soir” dans Google Belgique ne donne actuellement aucune référence au quotidien (ce n’est pas le cas dans le reste du monde, par exemple en France le quotidien occupe toujours la première position sur cette requête).

Bien sûr, Copiepresse ne demandait que le retrait de Google News (et du cache) et l’interprétation de la décision de justice par Google est a priori très extensive. On trouvera une bonne synthèse sur cet épisode judiciaire dans cet article du 18h00 de l’Expansion. Mais quel est le rapport avec la thématique de ce blog, me direz-vous. C’est en fait assez simple.

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FocusRH vient de publier ma seconde chronique, écrite à partir d’un billet posté il y a quelque temps sur ce blog et des remarques qui m’ont été adressées dans les commentaires et par email. Cette chronique, titrée “Monster réactive FlipDog… mais à quelles fins” est disponible ici.

Le texte étant assez proche de ce que j’avais déjà écrit dans le billet initial et en commentaire, je m’abstiens cette fois de le reproduire (pour poursuivre la discussion, commenter ici). Mis à part cela, la procédure est donc grosso modo celle prévue initialement, mais la régularité de la chronique est perfectible (euphémisme : deux textes en… quatre mois !). Désolé Laurent, je vais essayer de faire mieux sur ce point !

Rappel : ma première chronique sur JobCentral / DirectEmployers est consultable ici. J’en profite pour signaler que j’ai mis en ligne une nouvelle page “billets à retenir” où sont consignés quelques articles de ce blog qui, à mon sens, méritent d’être ressortis des archives.

En se focalisant sur les opérations de fusion-acquisition entre les grands sites emploi généralistes (dont le denier épisode est le mariage entre Keljob et Cadremploi), on risque de se forger une fausse image de la réalité du marché des médias de recrutement en ligne. A côté de ce mouvement de concentration, les créations de petits sites spécialisés restent très fortes et montrent que, face au dilemme transparence-bruit, il reste souvent pertinent de miser sur des offres et une audience ciblées.

Un autre facteur essentiel dans le succès persistant des sites spécialisés est l’effet communauté : certains sites ont bien compris qu’en offrant à des groupes professionnels des services pointus d’information et/ou de dialogue, ils contribuaient à attirer et fidéliser une audience de candidats passifs très qualifiés, dont les recruteurs sont friands. Et, dans cette perspective, quoi de mieux qu’un blog expert ? Le job board (déf.) façon “web 1.0″ est ainsi être devenu - assez paradoxalement - l’extension naturelle de quelques blogs technologiques surfant sur la vague “web 2.0“.

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J’avais évoqué le sujet à l’occasion du rapprochement entre Cadremploi et Keljob (voir la fin de ce billet) : aux Etats-Unis, Monster semblait depuis quelque temps vouloir réactiver FlipDog, un des tout premiers agrégateurs d’offres d’emploi (déf.), qu’il avait racheté en 2001 puis fermé pour protéger son activité de publication payante d’annonces emploi.

Face à la montée en puissance d’Indeed, SimplyHired et consorts, d’autres job boards (déf.) ont tenté ces derniers mois d’intégrer des services d’agrégation (souvent en partenariat avec ces nouveaux acteurs, d’ailleurs), tout préservant pour leurs revenus via une meilleure visibilité des offres payantes. Il n’était donc pas inconcevable que Monster fasse de même avec FlipDog.

Mais ce n’est apparemment pas l’option choisie.

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Vous vous souvenez peut-être de Tchooze, le site lancé en France en avril 2000 pour recueillir les opinions des salariés ou ex-salariés sur leurs entreprises. Si ce n’est pas le cas, faîtes-vous éventuellement une piqûre de rappel avec cet article du JDN. Ce site a été racheté début 2002 par Mediasystem, officiellement pour établir “un dialogue durable et permanent entre l’entreprise et ses futurs candidats et salariés” (voir le JDN de l’époque), officieusement pour faire disparaître les commentaires désobligeants publiés par les internautes sur un gros client de cette agence de communication RH (déf.). Une chose est sûre : suite au rachat, l’ensemble des témoignages laissés durant deux ans a disparu, puis le concept de “médiation” mis en avant par l’agence au moment de l’opération a connu le même sort, Tchooze se muant en une simple bannière commerciale pour un bouquet de services pour le sourcing et la gestion de la relation candidats.

D’une certaine manière, les quelques blogs mis en place ces derniers mois par certaines entreprises pour dialoguer avec leur futurs candidats et soigner leur “image employeur” (Century 21, Casino, Ippon…) remettent au goût du jour le discours de Mediasystem au moment du rachat de Tchooze. Avec, on l’espère davantage de pérennité. Ce n’est a priori pas évident : le blog Century 21 , un des premiers du genre, n’a été actif que trois petites semaines. Mais, puisque même la police nationale s’y est mise, force est d’y croire.

Pour autant, il faut rappeler que le succès de la version initiale Tchooze venait du caractère indépendant de la plate-forme qui lui permettait à la fois d’apparaître comme neutre (et non comme un espace contrôlé par l’employeur lui-même) et de centraliser les témoignages et l’audience. Hé bien, figurez-vous que Jobster vient de remettre cette idée au goût du jour.

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On a maintenant quelques précisions sur le “rapprochement stratégique” entre Keljob et Cadremploi évoqué dans le précédent billet.

Le nouveau communiqué de presse diffusé le 4 juillet nous apprend :

• qu’il s’agit non pas d’un rachat mais de la constitution d’un nouveau groupe,
• que ce dernier rassemble non seulement Cadremploi et Keljob, mais également - surprise ! - Explorimmo, le site de petites annonces immobilières du Figaro,
• et, enfin, que l’entité ainsi créée entend se positionner en tant un généraliste des petites annonces (emploi, formation, immobilier… pour commencer).

Voici, avec un peu de retard, quelques informations supplémentaires relevées dans la presse et de premières hypothèses sommaires sur les synergies envisageables entre les différents modèles de services ainsi regroupés.

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Après les rumeurs relayées quelques blogs bien informés (celui de Jacques Froissant et de Jobetic notamment), on a eu il y a quelques jours confirmation du “rapprochement stratégique” entre Cadremploi et Keljob. Bien qu’il soit difficile de tirer des conclusions claires du communiqué de presse sibyllin qui a été diffusé, on peut commencer à réfléchir sur la signification de ce mouvement qui risque de remodeler en profondeur le marché français des médias de recrutement Internet.

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